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Condiciones de envío

TODOS los envíos son gratuitos por ESPAÑA (Península) y se cargarán los costes de agencia para aquellos envíos que sean a otro destino.

El sistema ya tiene configurados los parámetros para cada pedido de producto o productos para cada zona geográfica diferente y es el CLIENTE quien tendrá que seleccionar su zona de envío.

Cualquier pedido con una zona seleccionada diferente de la del envío seguirá el proceso de cobro automatizado y un golpe finalizado (antes del envío) será bloqueado y se contactará con el cliente para regularizar el cobro correcto para la dirección del envío.

Condiciones generales

Los costes de transportes están relacionados con el volumen y el peso del paquete, así como las unidades. Los envíos salen de nuestras oficinas a 24/48h (días habilidosos) a partir de la recepción del pedido y son generalmente enviados por TIPSA.

Los puertos pueden ser con cargo o sin cargo para el cliente dependiente de la promoción existente o de acuerdos por volumen a los cuales PRESAT2 SLU haya llegado con el cliente.

Normalmente la recepción del paquete es 24h después de haber sido enviado. Si hay algún retraso, pueden contactar con PRESAT2 SLU porque localizamos el envío y reclamamos a la agencia de transportes.

Los envíos en Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, Andorra y Baleares, están sujetos a los costes de transporte de estas zonas y el cliente tendrá que seleccionar la agencia descrita como gestora de la zona del listado que se le mostrará antes del precio final de la compra y siempre serán a cargo del cliente.

Daños por transporte

En caso de recibir un producto dañado por transporte, el cliente tendrá que reclamar inmediatamente tanto al transportista al firmar el documento de recepción, como enviar fotografías y reclamar a PRESAT2 SLU (info@presatdos-outdoor.com) inmediatamente, puesto que nosotros tan sólo disponemos de un límite de 24 horas para las reclamaciones por rotura en transportes.

Devoluciones

Se aceptarán devoluciones hasta 15 días después de la compra. En caso de no estar conforme con el producto, contacte con nosotros (info@presatdos-outdoor.com) y le enviaremos un transporte para recoger su producto.

El abono se hará efectivo por el mismo medio que lo pagó y después de recibir y revisar que el producto está en perfectas condiciones, completo y en su caja original en perfecto sido (en el estado en qué salió de almacén).

Dónde estamos

Paseo San Juan, 17
08010 Barcelona

Horario

L - V : 8:30h – 13:30h   16:30h – 19:30h

: Cerrado

D : Cerrado

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